客户服务
客户服务是指赞助商服务(接待事务)和奥运会期间的运行(场所管理)。客户服务还负责合作伙伴的标志核准以及履约方面的责任。该部门接受组委会赞助商处的领导,负责奥运会期间接待场所运行,直接向组委会场馆管理部门汇报工作。在奥运会期间,客户服务部门参加场馆公众区工作团队。奥运会组织委员会可以建立一个职能部门处理有关客户服务的事宜。
Client Services
Client Services relates to the activities for sponsor servicing (hospitality matters) and Games time operations (venue management). Client Services also includes responsibilities related to marks approvals and contractual fulfilment with partners. This area is responsible to the OCOG sponsorship department with operations responsible for all Games time hospitality venues, which directly reports to the OCOG venue management division. During Games time, the Client Services team forms part of the 'front of house' venue team. The OCOG may establish a functional area dealing with Client Services aspects.
NT Olympic Club
On-Site Activation
Showcasing
Sponsor Hospitality Centre
Category: Generic
Services aux clients
Ce secteur gère les activités liées aux services aux sponsors (programmes d’hospitalité des sponsors) et aux opérations pendant les Jeux (gestion des sites). Ce secteur a également des responsabilités liées aux procédures d’approbation des marques et au respect des obligations contractuelles vis-à-vis des partenaires. Ce secteur est placé sous l’autorité du département parrainage du COJO responsable de tous les sites d’hospitalité pendant la période des Jeux, lequel fait directement rapport à la division de la gestion des sites du COJO. Pendant la période des Jeux, l’équipe chargée des services aux clients fait partie de la direction administrative du site. Le COJO peut créer un secteur fonctionnel gérant les aspects des services aux clients.